Numéro des Services de réparation de machines à proximité

J’ai toujours été très bien accueilli, j’ai jamais eu de problème avec les colis À récupérer ou à déposer Ne vous fiez pas à certains commentaires négatifs

Petite boutique d’électroménager dans la grande rue à Montluel Très accueillant et sympathique À découvrir pour ceux qui ne connaissent pas Sof .T

Rapide, efficace, digne de confiance Extra

Studio Photos 73110

Excellent

Merci pour la qualité de la réparation et la rapidité Nous sommes ravis

J'ai pu commander chez eux une pièce pour mon robot pâtissier que les distributeurs classiques ne pouvaient pas. Service efficace et j'ai été averti par SMS des fermetures exceptionnelles tant que je n'étais pas allé récupérer ma commande. C'est certain que je reviendrai si j'ai d'autres besoins.

La personne que j’ai eu au téléphone était très désagréable, Pas du tout commerciale… Un peu d’amabilité ne fait jamais de mal lors d’un échange. Bonne journée

Service client déplorable, aucun sens du commerce, à fuir.

Mon aspirateur laveur a été réceptionné le 19/03 nous sommes le 17/05 toujours aucune information la secrétaire est tellement mal aimable que je communique que par mail. On m’informe d’un délai de 30 à 40 jours pour que mon appareil soit reparé, à l’issue des 40jours je renvoie un mail et finalement mon appareil est toujours en cours d’expertise. Discours incohérent, aucun suivi.

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre moins. J'ai été mise en contact avec Business Compagny par la Sté CECOTEC pour la réparation d'une centrale vapeur. Honnêtement je n'ai jamais vu un service aussi DEPLORABLE! C'est juste une énorme farce. Je ne comprend même pas que l'on puisse avoir un service LAMENTABLE!!! Voilà 3 mois que j'attends la réparation de ma centrale, alors que normalement ça doit être fait sous 3 semaines! Quand j'appelle j'ai à faire à une secrétaire qui n'est jamais en mesure de me donner une réponse quant au délais de réparation qui me raccroche quasiment au nez quand je deviens pressante. Cependant le règlement de la réparation lui a bien été encaissé. J'ai alerté le siège de CECOTEC qui se situe en Espagne et même eux n'arrive pas à avoir de réponse concrète! Je ne comprends pas comment ils peuvent avoir un partenariat avec cette Sté. Pour finir je déconseille fortement. Fuyez aussi vite que vous pouvez cette sté. Aucun sérieux, aucun suivi, aucun respect du client. Et j'attends la suite car je n'ai toujours pas récupéré ma centrale.

Avis acerbe et accablant sur les médiocres prestations de CECOTEC et Business Company S.p.A. France Madame, Monsieur, Il est rare que je prenne la peine d'écrire pour exprimer mon profond mécontentement, mais l'ineptie et la médiocrité que j'ai rencontrées avec votre entreprise, CECOTEC, et son complice "Business Company S.p.A. France", méritent une critique sans concession. En confiant ma machine à café, en état impeccable, à votre S.A.V., je m'attendais à un service à la hauteur de vos prétentions. Au lieu de cela, j'ai été accueilli par une vidéo de ma machine dans un état dégoûtant, assortie de la déclaration absurde selon laquelle vos techniciens ne la toucheraient pas. Une plaisanterie ? Non, juste une illustration flagrante de votre incompétence et de votre manque de professionnalisme. Malgré les preuves évidentes que j'ai fournies sous forme de vidéos prises avant l'envoi, attestant de la condition impeccable de ma machine, vous avez préféré ignorer la réalité. Il a fallu l'intervention de ma protection juridique pour que je puisse récupérer ce qui restait de ma machine après votre passage destructeur. Un nettoyage en profondeur de ma part était nécessaire, mais cela n'a pas été suffisant pour masquer les dégâts que vous avez infligés en serrant les vis comme des bourrins. Quant à votre partenaire "Business Company S.p.A. France", le nom même de cette entité pour une entreprise faisant de la réparation semble être une farce. Les interactions avec eux m'ont donné l'impression de dialoguer avec une stagiaire déconcertée plutôt qu'avec des professionnels. Un choix de partenariat aussi douteux que la qualité de vos services. Votre entreprise et son partenaire ont réussi à surpasser mes attentes, mais malheureusement, uniquement en termes d'incompétence et de mépris envers les clients. Cette expérience, qui se classe sans conteste parmi les pires de mes vingt dernières années, illustre à merveille la décadence de vos soi-disant prestations professionnelles. Je ne peux que conseiller aux consommateurs avertis d'éviter à tout prix vos services lamentables, et je me ferai un devoir de partager cette expérience cauchemardesque avec tous ceux qui pourraient être tentés de faire affaire avec votre entreprise. Bien loin de vous saluer,